Política de Privacidad de Microbial
Última actualización: julio de 2026
En Microbial respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.microbial.pe, WhatsApp, correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales oficiales.
Al utilizar nuestros canales digitales, enviar tus datos o comunicarte con nosotros, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. Identidad y datos de contacto
Nombre comercial: Microbial
Dirección: Lima – Perú
WhatsApp: +51 994 069 916
Email: info@microbial.pe
Web: www.microbial.pe
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, puedes escribirnos a:
2. Datos personales que podemos recopilar
Microbial puede recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario se comunica, solicita información, realiza una cotización, compra un producto o utiliza nuestros canales digitales:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de entrega o ubicación referencial.
Datos de facturación, si corresponde.
Información sobre productos solicitados.
Mensajes, consultas, reclamos o solicitudes enviadas por el usuario.
Comprobantes de pago, cuando sean necesarios para validar una compra.
Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies, cuando el sitio web utilice herramientas de análisis o medición.
Microbial no solicita datos sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica y con autorización del titular, cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados por Microbial podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico, formularios web o redes sociales.
Enviar información sobre productos, precios, disponibilidad, fichas técnicas o cotizaciones.
Procesar pedidos, ventas, pagos, comprobantes, entregas y despachos.
Coordinar la atención comercial y postventa.
Gestionar cambios, devoluciones, reclamos o solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información relacionada con nuestros productos, siempre que corresponda.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Analizar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de nuestros canales digitales.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o regulatorias aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
Microbial trata los datos personales de acuerdo con la normativa peruana sobre protección de datos personales.
El tratamiento de datos puede realizarse sobre la base del consentimiento del usuario, la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de solicitudes enviadas por el propio usuario o el interés legítimo de Microbial para brindar una correcta atención comercial y proteger sus canales digitales.
5. Consentimiento del usuario
Al enviar tus datos personales mediante nuestros canales oficiales, aceptas que Microbial los utilice para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos, actualizados y que cuenta con autorización para compartirlos cuando correspondan a terceros.
El usuario puede retirar su consentimiento o solicitar la limitación del uso de sus datos personales escribiendo a:
6. Comunicaciones comerciales
Microbial podrá enviar información comercial, promociones, novedades, catálogos, ofertas o comunicaciones relacionadas con sus productos a través de WhatsApp, correo electrónico, llamadas, mensajes u otros medios proporcionados por el usuario.
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:
O comunicándose por WhatsApp al:
+51 955 637 485
7. Uso de WhatsApp y canales externos
Cuando el usuario se comunica con Microbial a través de WhatsApp, redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros canales externos, también pueden aplicarse las políticas de privacidad de dichas plataformas.
Microbial no controla las condiciones, configuraciones ni políticas de terceros, por lo que recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma utilizada.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web www.microbial.pe puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir visitas, analizar el tráfico web y optimizar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden ser propias o de terceros, como herramientas de análisis, medición publicitaria, seguridad, formularios o servicios integrados.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o rechazar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
9. Compartición de datos con terceros
Microbial no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Sin embargo, los datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, por ejemplo:
Empresas de mensajería o transporte para realizar entregas.
Proveedores de hosting, correo electrónico, almacenamiento o servicios tecnológicos.
Pasarelas o medios de pago, si corresponde.
Asesores contables, legales o administrativos.
Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
Proveedores que colaboren con Microbial deberán tratar los datos personales únicamente para las finalidades encargadas y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
10. Transferencia nacional o internacional de datos
Al utilizar servicios digitales, plataformas de comunicación, almacenamiento en la nube, correo electrónico, herramientas de análisis o proveedores tecnológicos, los datos personales podrían ser tratados o almacenados en servidores ubicados dentro o fuera del Perú.
Microbial procurará que dicho tratamiento se realice respetando la normativa aplicable y adoptando medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
11. Conservación de los datos personales
Microbial conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, Microbial podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o una finalidad legítima para hacerlo.
12. Seguridad de la información
Microbial adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión por internet, correo electrónico o plataforma externa puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe tomar precauciones al compartir información personal, comprobantes de pago o datos sensibles.
13. Derechos del titular de datos personales
El usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.
Estos derechos permiten al usuario:
Solicitar información sobre sus datos personales tratados por Microbial.
Pedir la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
La solicitud debe incluir:
Nombre completo.
Documento de identidad, si es necesario para validar la identidad del solicitante.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de la solicitud.
Medio de contacto para responder.
Microbial atenderá la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa peruana aplicable.
14. Datos de menores de edad
Los canales de Microbial están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, clientes, agricultores, distribuidores, empresas o usuarios interesados en nuestros productos.
Microbial no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, se podrá solicitar su eliminación escribiendo a:
15. Veracidad de la información
El usuario declara que la información proporcionada a Microbial es verdadera, exacta, completa y actualizada.
Microbial no será responsable por daños, retrasos, errores en entregas, problemas de comunicación o cualquier inconveniente derivado de datos falsos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
16. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Microbial puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de pago, catálogos, mapas, formularios u otros sitios web externos.
Microbial no se responsabiliza por el contenido, seguridad, prácticas o políticas de privacidad de dichos sitios externos. El usuario debe revisar las políticas aplicables antes de proporcionar datos personales en plataformas de terceros.
17. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Microbial podrá actualizar, modificar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en www.microbial.pe y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
18. Contacto para privacidad
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con Microbial a través de:
WhatsApp: +51 955 637 485
Email: info@microbial.pe
Web: www.microbial.pe
Dirección: Lima – Perú
